FAQ

Хостинг — это услуга размещения файлов сайта клиента на сервере хостера, на котором запущено ПО, необходимое для обработки запросов к этим файлам. Так же, как правило, в услугу хостинга входит поддержка баз данных, почты, ДНС, и, соответствнно, поддержка функционирования данных сервисов.

Сами изменения в DNS вносятся моментально. Но в связи с тем, что провайдеры кэшируют DNS, то процесс изменения DNS по всему миру может занять время от нескольких минут до 72 часов. Это, к сожалению, от нас не зависит и тут остается только ждать.

После того как Вы прописали новые нэймсервера Вашего домена, должно пройти время обновления зон ДНС от 4 до 72 часов. За это время информация о домене будет обновлена на других серверах сети. Если ваш старый провайдер закрыл Ваш хостинг аккаунт, а домен еще не проделегировался полностью — он может быть временно невидим для каких-то зон. Не обязательно для всех — даже в пределах одного города возможны варианты! Вы можете посетить http://feonet.ru/whois-servis/ Введите имя Вашего домена и нажмите на кнопку. После запроса убедитесь, что полученые нэймсервера совпадают с данными, которые были высланы Вам после открытия аккаунта. Если результат не совпал, обратитесь к регистратору Вашего домена для внесения правильных имён NS серверов.

Да, конечно вы можете воспользоваться нашим хостингом. Для этого вам необходимо оформить заказ на наш хостинг и изменить NS-ы на наши. Какие именно — Вы получите сразу после заказа хостинга.

Качественный хостинг — это когда Ваш сайт работает непрерывно 24 сутки 7 дней в неделю 365 дней в году, быстро загружается благодаря высокоскоростным каналам хостинг-провайдера, данные быстро скачиваются с Вашего сайта, когда доступны все необходимые Вам технические возможности. Наша компания предоставляет качественный хостинг.

Вы можете использовать встроенный в панель управления File Manager (Менеджер файлов) или любой FTP клиент.

Ежедневный backup означает, что ежедневно в период минимальной нагрузки (ночью) данные каждого из клиентов на каждом из серверов дублируются на отдельный независимый носитель. В случае любых проблем сервера, сети, питания данные сайта утеряны не будут и могут быть восстановлены с откатом назад не более чем на сутки. Бэкап предидущих суток удаляется после записи актуальной копии аконта. Кроме того, по подобной же схеме ведётся резервное копирование с интервалом в неделю и месяц — т.е всегда имеется копия аккаунта прошлой недели и месяца на случай допущения ошибки клиентом и необходимости отката к предыдущей версии сайта клиента.

Да, Вы в любой момент можете поменять свой тарифный план. Это бесплатная услуга

Это поток информации, который передается от сервера к клиенту, который просматривает Ваш сайт.

Спам запрещен на наших серверах. Каждая жалоба на спам расследуется. Если СПАМ действительно имеет место — спаммеркий аккаунт будет немедленно отключен.

Мы не разрешаем размещать на наших серверах материалы: Нелицензионное программное обеспечение и аудио файлы; Материалы, призывающие к насилию; Материалы детской порнографии, zoo, сцены насилия и т.д; Противоречащие действующему законодательству; Также категорически запрещается: спам (массовая несанкционированная рассылка электронных писем), использование нашей сети для несанкционированного доступа к другим ресурсам. Детальнее — в правилах.