Условия предоставления услуг


1. Порядок регистрации


1.1. Клиент регистрируется в биллинг системе (Личный кабинет) по адресу https://my.fastvds.pro

1.2. Регистрируясь на нашем сайте клиент несет ответственность за предоставление полной и правдивой информации, а также за работоспособность своего адреса электронной почты и мобильного телефона, указанного при регистрации. При регистрации клиент обязан указать адрес электронной почты, который находится на домене, не находящемся на обслуживание в нашей компании. Для связи с клиентом мы используем указанную при регистрации электронную почту, а в случаях острой необходимости — мобильный телефон. Также на номер мобильного телефона могут отправлять SMS уведомления от нашей компании. Клиент обязан поддерживать всю контактную информацию в актуальном состоянии, в противном случае мы оставляем за собой право заблокировать аккаунт и предоставление всех услуг.

1.3. Регистрируясь в Биллинге компании, вы автоматически соглашаетесь с Политикой Конфиденциальности.


2. Порядок оплаты


2.1. Сервис оплачивается Клиентом из Биллинга Компании самостоятельно, кроме случаев ручной оплаты. Ручная оплата возможно только в случае предварительной договоренности Клиента с отделом продаж.

2.2. Все услуги предоставляются только на основе полной оплаты. Тестовый период предоставляется только на услуги Хостинга.

2.3. Факт оплаты считается совершенным только в случае регистрации его автоматическим интерфейсом Биллинга компании. Кроме случая ручной оплаты.

2.4. В случае отсутствия оплаты за следующий период услуги, услуга временно блокируется.

2.5. После блокировки услуги Хостинга ваши данные сохраняются в течение 14 дней. После этого срока восстановление данных невозможно.

2.6. После блокировки услуги VDS ваши данные сохраняются в течение 1-7 дней. После этого срока восстановление данных невозможно.

2.7. Срок оплаты после блокировки VDS начинается со дня блокировки. Все дни простоя VDS клиент теряет.

2.8. Срок оплаты после блокировки Хостинга начинается со дня новой оплаты.

2.9. За месячный период оплаты принимается 30 календарных дней.

2.10. Возврат средств за любые виды услуг (в том числе не оказанные) не предоставляется.

2.11. Мы не несем никакой ответственности за всевозможные упущенные Вами выгоды и за любые убытки, понесенные в результате неисправности или недоступности Вашего аккаунта, по любым причинам, по вине злонамеренных действий третьих лиц, или из-за приостановки действия Вашего аккаунта.

2.12. К оплате может добавляться комиссия платежных систем.


3. Правила пользования Хостингом


3.1. Клиент не должен осуществлять действий, направленных на ограничение или препятствие в доступе другим пользователям к услугам, а также осуществлению попыток несанкционированного доступа к ресурсам Исполнителя и к другим системам, доступным через сеть Интернет.

3.2. Клиент не должен осуществлять действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить, предоставлять или в любом виде использовать информацию, программное обеспечение или другие материалы, которые могут нарушать авторские права, без соответствующего на то разрешения правообладателя.

3.3. Клиент обязан не публиковать и не передавать через сеть Интернет любую информацию, которая противоречит действующему российскому или международному законодательству. В частности, это относится к:

Информации, которая призывает к:

- Свержению конституционного строя;

- Нарушению территориальной целостности страны;

- Пропаганде войны;

- Разжиганию расовой, национальной, религиозной вражды;

- Совершению террористических актов.

Информации, которая содержит элементы:

- Жестокости;

- Насилия;

- Порнографии;

- Унижение человеческой чести и достоинства.

3.4. Запрещается рассылать спам, заказывать или предлагать рассылку спама, в том числе с целью рекламы.

3.5. В случае выявления факта распространения спама с ресурса Клиента, размещенного на сервере компании, Клиент обязывается в течение установленного в жалобе/предупреждении времени, удалить данный ресурс/сайт.

3.6. Помимо ограничений, описанных выше, на серверах виртуального хостинга Исполнителя также запрещено:

- Использование вредоносного ПО/скриптов и т.д;

- Использование PROXY, VPN или тоннелей;

- Размещение сайтов казино, сайты букмекерской тематики;

- Размещение сайтов финансовых пирамид, сайты посвященные организации МММ;

- Размещение сайтов рекламирующих финансовые пирамиды;

- Размещение сайтов активно рекламирующие незаконную деятельность;

- Размещение сайтов распространяющие курительные смеси и наркотические вещества;

- Размещение сайтов распространяющие таблетки и другие лекарственные препараты;

- Размещение фишинговых сайтов (клоны существующих популярных сайтов);

- Размещение сайтов порнографического характера, webcam сайты, сайты эскорт сервисов;

- Размещение сервисов кардшаринга;

- Использование IRC скриптов и ботов;

- Использование прокси и анонимайзеров;

- Использование сканеров сети;

- Использование сервисов онлайн-звонков;

- Использование программ для подбора паролей (брутфорс);

- Использование скриптов для рассылки спама;

- Использование Торрент-трекеров, а также ПО связанные с ними;

- Размещение Баз-данных CVV-кодов;

- Размещение сайтов с азартными играми.

3.7. Заказчик обязуется устранять причины, из-за которых Исполнителем была получена Абуза по Услуге, заказанной Заказчиком, в отведенный срок, указанный в уведомлении об этой абузе.

3.8. В случае обнаружения сотрудниками Исполнителя вирусов в аккаунте клиента, сотрудники отсылают уведомление на электронный адрес клиента о найденных вирусах, shell скриптах или другом вредоносном ПО. Клиент обязан как можно быстрее отреагировать на письмо и очистить свой аккаунт от вирусов. Отсутствие ответа на письмо в течении 24 часов приведет к блокированию аккаунта клиента. Аккаунт блокируется на время. Пока не будут предприняты соответствующие меры со стороны клиента.

3.9. FastVDS.pro не несет ответственности за сохранность и доступность всех ваших данных.

3.10. Клиент обязан использовать сложный пароль, который будет тяжело подобрать злоумышленнику, а также использовать все доступные системы защиты, которые позволяют предотвратить использование логина и пароля.

3.11. При использовании законной рассылки количество рассылаемых писем не должно превышать 100 писем в час. Если для вас данная цифра слишком мала, обратитесь в отдел поддержки для бесплатного расширения данного лимита.


4. Правила пользования VDS


4.1. Заказы VDS обрабатываются не моментально. Максимальное время обработки при наличии VDS до 24 часов.

4.2. Панель управления для услуги VDS не предоставляется. Для выполнения определенных действий над VDS (Смена ОС, остановка/запуск и т.п.), вам необходимо обращаться в службу поддержки.

4.3. Дополнительные IPv4 только для тарифов VDS CLOUD и VDS CLOUD Win. До 16 IP - по цене 200 руб./месяц. Покупаются они один раз для отдельного VDS.

4.4. На все тарифы VDS дается канал 100 mb/s. После превышения трафика 10 Tb — канал обрезается до 10 mb/s.

4.5. Защита от DDoS-атак осуществляется в рамках сети OVH. Компания не несет ответственность за доступность вашего VDS.

4.6. После заказа услуги вам предоставляются IP, root доступ и при необходимости reverse dns, который идет по умолчанию с OVH.

4.7. Вся техническая поддержка и поддержка по инцидентам осуществляется через OVH, мы лишь выступаем в роли посредников.

4.8. FastVDS.pro не несет ответственности за сохранность и доступность всех ваших данных на VDS.

4.9. Услуги базового администрирования на VDS отсутствуют.

4.10. На услугах VDS запрещается рассылка спама, использование вредоносного ПО и скриптов. При поступлении любых жалоб, вы обязываетесь их устранить в течении установленного времени, в противном случае ваш VDS будет заблокирован.


5. Правила партнерской программы


5.1. Запрещается производить рекламную рассылку (спам) с указанием рекламной информации FastVDS.pro.

5.2. Запрещается использовать рекламную информацию FastVDS.pro на веб-ресурсах, которые нарушают действующее законодательство Российской Федерации.

5.3. Запрещается создавать рекламные материалы и/или распространять/размещать рекламную информацию о FastVDS.pro с нарушением действующего законодательства.

5.4. Запрещается регистрировать аккаунты для личного использования через свою партнёрскую программу. Все ваши данные будут проверятся, при любых попытках мошенничества компания вправе прекратить выплаты и заблокировать все аккаунты, как либо связанные с вами.

5.5. Запрещается размещать контекстную рекламу услуг FastVDS.pro (в частности, по запросу: FastVDS.pro) в поисковых системах (Google, Yandex, Rambler и т.д.).

5.6. Зачисления от партнерской программы происходят автоматически на ваш баланс в Биллинге второго числа каждого месяца.

5.7. Партнерская программа возможна только на услуги Хостинга.

5.8. Выплаты от партнерской программы происходят по запросу Клиента исключительно на рублевый кошелек WebMoney.


6. Правила регистрации Доменных имен


6.1. Доменные имена которые идут по акции в подарок к Хостингу, являются собственностью компании и не могут быть возвращены Клиенту или быть переданы другому регистратору. Данные доменные имена будут доступны только для услуг FastVDS.pro, дочерних и других партнерских компаний.

6.2. Бесплатные доменные имена выдаются только один раз одному пользователю, сроком на один год. Дальнейшее продление подарочного домена осуществляет пользователь.

6.3. Регистрация доменных имен происходит через компанию ru-tld. Перенос доменного имени к другому регистратору невозможен.

6.4. Смена ns имен у зарегистрированных доменов происходит через службу поддержки.


7. Правила аренды Выделенных серверов


7.1. Заказы на выделенные сервера обрабатываются не моментально. Максимальное время обработки при наличии сервера до 24 часов.

7.2. FastVDS.pro оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг или полностью прекратить услуги по своему усмотрению.

7.3. Панель управления для услуги Выделенные сервера не предоставляется. Для выполнения определенных действий над Выделенным сервером (Смена ОС, остановка/запуск и т.п.), вам необходимо обращаться в службу поддержки.

7.4. Дополнительные IPv4 можно докупить только для определенных тарифов. До 16 IP - по цене 200 рублей/штука.

7.5. Трафик на услугах Выделенные сервера безлимитный.

7.6. Защита от DDoS-атак осуществляется в рамках сети OVH. Компания не несет ответственность за доступность вашего сервера.

7.7. После заказа услуги вам предоставляются IP, root доступ и при необходимости (возможности) reverse dns, который идет по умолчанию с OVH.

7.8. Вся техническая поддержка и поддержка по инцидентам осуществляется через OVH.

7.10. FastVDS.pro не несет ответственности за сохранность и доступность всех ваших данных.

7.11. Услуги базового администрирования отсутствуют.

7.12. Запрещается рассылка спама, использование вредоносного ПО и скриптов. При поступлении любых жалоб, вы обязываетесь их устранить в течении установленного времени, в противном случае ваша услуга будет заблокирована.

Гарантия FastVDS

  • Uptime 99.95%
  • Резервные серверы
  • Техническая поддержка 24x7x365
  • Дата-центр последнего поколения
Дополнительная информация

                  

Наверх

Следите за нами Twitter, Facebook или VKontakte Чтобы получать обновления касающиеся проблем сети, скидки и многое другое.
2015 © FastVDS. Все права защищены.